“您好,，您反映的問題涉及工傷賠償,，不屬于紀檢監(jiān)察機關受理范圍,。但請您放心,，我們將積極聯(lián)系并協(xié)調(diào)相關單位,，督促妥善處理您的信訪事項,?！笔屑o委監(jiān)委信訪室工作人員對吉某某說道,。
近日,，市紀委監(jiān)委信訪室接訪某工程項目工人吉某某,，其反映在施工過程中受傷，相關責任單位存在賠付緩慢的問題,。吉某某所反映問題雖不屬于紀檢監(jiān)察機關受理范圍,，但針對信訪群眾的合理訴求，工作人員耐心解釋,，明確告知不予受理的原因,，并及時向市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉(xiāng)建設局等單位反映相關情況,，并全程跟蹤督辦,。最終，吉某某與相關建設單位協(xié)商達成一致,，由建設單位依法按照農(nóng)民工工資代付流程進行工資代付,，并進行工傷認定，吉某某反映的問題得到解決,。
近年來,，市紀委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報聯(lián)系群眾“連心橋”作用，在做實做細業(yè)務范圍內(nèi)信訪舉報受理工作的基礎上,，緊盯業(yè)務范圍外重點信訪事項,，督促相關職能部門依法履職盡責，切實解決群眾合理合法訴求,，不斷提升群眾滿意度,。
“群眾來反映問題，體現(xiàn)了對紀檢監(jiān)察工作的高度信任,。雖然有些問題不在受理范圍內(nèi),，但對群眾的合理訴求，我們會引導得當,、監(jiān)督到位,，嚴防出現(xiàn)不作為、慢作為,、亂作為現(xiàn)象,?！笔屑o委監(jiān)委相關負責人介紹，聚焦群眾急難愁盼問題,，市紀委監(jiān)委通過“督辦+聯(lián)辦”的方式,，對業(yè)務范圍外信訪舉報問題進行梳理、分析研判,，并建立專門臺賬,，及時向相關職能部門分流轉(zhuǎn)辦，壓實主體責任,、強化協(xié)調(diào)聯(lián)動,，嚴格辦理時限，推動群眾合理合法訴求高效妥善解決,，確?！凹兄洌率掠谢匾簟?。2024年以來,，市紀委監(jiān)委共跟蹤督辦信訪件15件，推動解決實際問題15件,。
“我們將著力在上下聯(lián)動,、內(nèi)外協(xié)作、監(jiān)督推動上出實招,、下真功,，進一步健全完善業(yè)務范圍外信訪事項處置機制，暢通解決群眾訴求的‘快車道’,，切實維護好,、保障好群眾的合法權益?！笔屑o委監(jiān)委相關負責人表示,。
(三亞傳媒融媒體記者 黃世烽 通訊員 廖明娟)
原標題：
三亞市紀委監(jiān)委創(chuàng)新“督辦+聯(lián)辦”機制
搭建民意“連心橋” 織牢權益“保障網(wǎng)”
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