“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,、讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”——這不僅是旅標(biāo)人堅守的基本準(zhǔn)則，更是市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室旅游標(biāo)準(zhǔn)化總工鄭銀河刻在骨子里的信念,，凝聚著他對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)著與熱愛,。
鄭銀河（右一）組織專家對三亞申報綠色餐飲企業(yè)進行現(xiàn)場檢查。
談及日常工作,，鄭銀河的話語里滿是對這份事業(yè)的熱忱,。作為海南自貿(mào)港高層次C類人才、三亞市委聯(lián)系服務(wù)重點專家,，十年來,，為了推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，他日復(fù)一日扎根一線,，不僅頻繁出現(xiàn)在各類培訓(xùn)課堂,，更深入旅游度假區(qū)、旅游酒店等涉旅企業(yè)現(xiàn)場,，精準(zhǔn)對標(biāo)找差距,、解難題，這份執(zhí)著與熱愛早已融入每一次現(xiàn)場指導(dǎo),、每一場培訓(xùn)授課,。
也正是他這份滾燙的初心與對系統(tǒng)的推廣意識，推動著三亞旅游產(chǎn)業(yè)在規(guī)范化的道路上穩(wěn)步邁向高質(zhì)量發(fā)展,。
在旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建中,，鄭銀河的貢獻尤為突出。憑借其深厚的專業(yè)造詣和豐富的實踐經(jīng)驗,，他主導(dǎo)或參與16項省市級旅游標(biāo)準(zhǔn)制修訂及8項國家及地方標(biāo)準(zhǔn)評審,，其中2020年參與起草并牽頭組織實施的《海鮮餐飲星級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，榮獲全國優(yōu)秀旅游地方標(biāo)準(zhǔn)一等獎,，為規(guī)范海南海鮮餐飲市場,、擦亮“放心消費”品牌提供堅實支撐。
在標(biāo)準(zhǔn)化示范建設(shè)方面,，他推動三亞,、陵水建成全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市（縣）,，助力亞龍灣、海棠灣實現(xiàn)度假區(qū)等級躍升,，培育77家示范企業(yè),，讓“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”成為海南旅游提質(zhì)升級的重要引擎。2023年至2024年,，他編撰的自貿(mào)港標(biāo)準(zhǔn)化案例入選全國示范典型經(jīng)驗,，在文旅部官網(wǎng)推廣，成為全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“三亞樣本”,。
隨著三亞的省市級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建的推進,、標(biāo)準(zhǔn)實施落地評定工作的深化，旅游標(biāo)準(zhǔn)化日益受到社會各界關(guān)注,，試點工作為政府和企業(yè)推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)積累了寶貴的實踐經(jīng)驗,，“開展試點、打造示范,、以點帶面”也成為各級旅游部門廣泛認(rèn)同的推動方式,。
從參與旅游項目品質(zhì)核驗，到指導(dǎo)海南省代表隊在全國旅游飯店服務(wù)技能大賽中屢獲佳績,；從推動度假區(qū)等級提升,，到普及標(biāo)準(zhǔn)化常識、輸出三亞創(chuàng)標(biāo)經(jīng)驗,，鄭銀河始終以“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)+實踐落地+經(jīng)驗輸出”的模式,，為海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入動力。如今,，標(biāo)準(zhǔn)化已成為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“金鑰匙”,，而鄭銀河依然堅守一線，用專業(yè)守護行業(yè)的品質(zhì)與口碑,，為海南自貿(mào)港建設(shè)貢獻力量,。
（三亞傳媒融媒體記者 劉盈盈）
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