日前，2025年三亞市旅行社和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)在鳳凰水城凱萊度假酒店舉行,。培訓(xùn)聚焦行業(yè)治理痛點(diǎn),，通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)法治課、急救技能實(shí)訓(xùn)課、智慧管理工具課,、文化服務(wù)創(chuàng)新課等四大模塊,，覆蓋全市旅行社負(fù)責(zé)人及一線導(dǎo)游，構(gòu)建全鏈條提升體系,。
三亞旅游從業(yè)者學(xué)習(xí)急救技能,。
培訓(xùn)期間，三亞市旅行社協(xié)會(huì)與三家企業(yè)代表簽署《旅游服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)》,。邀請(qǐng)專業(yè)律師根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),，對(duì)不合理低價(jià)游、虛假宣傳等法律紅線進(jìn)行詳細(xì)剖析,。市公安局反詐中心干警詳細(xì)講解旅游行業(yè)常見(jiàn)的詐騙防范知識(shí),，提高行業(yè)防范意識(shí)。市中醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)以“理論 + 情景模擬”方式進(jìn)行教學(xué),，傳授急救技能及毒蛇咬傷應(yīng)急處置知識(shí),，有效提升一線工作人員急救能力。
在旅游電子行程監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)實(shí)操培訓(xùn)中,，授課人員詳細(xì)講解了操作規(guī)范流程并現(xiàn)場(chǎng)演示故障排查,，提升從業(yè)人員數(shù)字化工具應(yīng)用能力。為兼顧離島帶團(tuán)導(dǎo)游的學(xué)習(xí)需求,，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升專場(chǎng)采用“線上 + 線下”模式進(jìn)行,，誠(chéng)邀專業(yè)律師解讀導(dǎo)游管理規(guī)定。三亞市導(dǎo)游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人圍繞海南風(fēng)土人情展開(kāi)專題講授,，系統(tǒng)梳理地域文化脈絡(luò)與講解要點(diǎn),，強(qiáng)化導(dǎo)游專業(yè)素養(yǎng)，提升旅游服務(wù)品質(zhì),。
市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，此次培訓(xùn)是三亞旅游市場(chǎng)提質(zhì)增效的關(guān)鍵舉措，通過(guò)構(gòu)建“法治教育+安全保障+智慧管理+文化服務(wù)”的立體化體系,，為行業(yè)健康發(fā)展筑牢根基,。
目前,，三亞正在建立“一社一碼”“一導(dǎo)一碼”數(shù)字化信用檔案，預(yù)計(jì)7月底全面上線，實(shí)現(xiàn)游客掃碼即查企業(yè)資質(zhì),、服務(wù)評(píng)價(jià)及監(jiān)管記錄,。未來(lái),，將以“數(shù)字監(jiān)管+專項(xiàng)整治”為抓手,，持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管與長(zhǎng)效機(jī)制并重，推動(dòng)旅游服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化,、智慧化轉(zhuǎn)型,，讓“品質(zhì)旅游”成為三亞的金字招牌，為游客打造安心、舒心,、暖心的旅游體驗(yàn),。
原標(biāo)題：
三亞旅行社和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)舉行
強(qiáng)化導(dǎo)游專業(yè)素養(yǎng) 提升旅游服務(wù)品質(zhì)
（三亞傳媒融媒體記者 胡擁軍 攝影報(bào)道）
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