三亞新聞網(wǎng)6月30日消息（三亞傳媒融媒體記者 胡擁軍）6月28日,，記者從三亞市營商環(huán)境建設(shè)局獲悉,，該局依托“海政通”機(jī)關(guān)內(nèi)部“零跑動”系統(tǒng)，構(gòu)建“前端智能采集—中端分析決策—后臺閉環(huán)管理”全鏈條數(shù)字化體系，實(shí)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)、工單流轉(zhuǎn)、處置反饋全流程在線閉環(huán)管理。目前，三亞市直部門已上線機(jī)關(guān)內(nèi)部“零跑動”事項(xiàng)49項(xiàng),，累計(jì)辦件量8380件，系統(tǒng)使用率達(dá)83.67%,。
在創(chuàng)新智能應(yīng)用場景方面,，崖州區(qū)成效尤為突出，其語音智能上報系統(tǒng)運(yùn)用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)語音識別技術(shù),，語音轉(zhuǎn)文字準(zhǔn)確率超90%,，工單錄入時效提升80%，單件工單錄入時長從10分鐘壓縮至2分鐘,；智能分派推薦系統(tǒng)基于大模型“思維鏈”分析,，構(gòu)建多維度語義理解模型，工單分派準(zhǔn)確率達(dá)95%,，精準(zhǔn)破解跨部門工單分類模糊,、協(xié)同低效等難題；空間地理智能匹配整合GIS地理信息系統(tǒng),，工單定位誤差率低于0.5%,，通過構(gòu)建“15分鐘處置圈”響應(yīng)機(jī)制，大幅提升工單處置效率,。
機(jī)關(guān)內(nèi)部“零跑動”改革通過重塑政府流程,、再造協(xié)同機(jī)制，為基層減負(fù)提供數(shù)字化支撐,。三亞市營商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，下一步將推動政府事務(wù)整體聯(lián)動,，持續(xù)提升基層工作效能，以數(shù)字化升級推動基層治理向“一網(wǎng)統(tǒng)管”深度邁進(jìn),。
原標(biāo)題：
數(shù)字化賦能政務(wù)協(xié)同
三亞市直部門49項(xiàng)內(nèi)部事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑動”
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