從原先需要8項材料到2項“秒批”拿證,，從證照超期風險到“小鬧鐘”精準提醒，再到超2000項“全省通辦”業(yè)務——日前,，三亞通過一系列數字化創(chuàng)新舉措,，把企業(yè)辦事的“難”變成“簡”，把“慢”提速成“快”,。
在審批效率提升方面,，三亞中央商務區(qū)管理局打造的“智能快辦”數字化應用成效顯著。過去,，三亞萬華商業(yè)項目辦理夜間施工許可,，企業(yè)需要準備特殊時段施工作業(yè)許可申請書、建筑工程施工許可證等8項材料,，通過網上申報后,，還需等待窗口人員網上審核、后臺審批人員審批,，流程繁瑣,，耗時較長。如今,，借助“智能快辦”系統(tǒng),，企業(yè)只需線上提交夜間施工許可申請表、夜間連續(xù)施工作業(yè)意見2項材料,，系統(tǒng)即可自動審核“秒批”,，當天就能拿到許可證開工。這一變革極大縮短了企業(yè)的等待時間,，降低了時間成本,，讓企業(yè)切實感受到“三亞速度”。
證照管理服務同樣因數字化升級而更加貼心,。三亞市營商環(huán)境建設局于2024年7月5日上線“政務服務小鬧鐘”,。該服務專門針對企業(yè)群眾即將臨期的證照進行短信提醒，已將護士執(zhí)業(yè)證書,、母嬰保健技術服務執(zhí)業(yè)許可證以及鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書等8類證書納入提醒范圍,，目前已為3996家企業(yè)和個人提供服務，有效避免了因證照超期導致重新申辦的繁瑣流程和潛在風險,，為市場主體經營和專業(yè)人員執(zhí)業(yè)提供了有力保障,。
在政務服務事項辦理的便捷性上，三亞通過“異地收件,、屬地受理審批,、快遞送達結果”多種方式,，實行“多廳聯(lián)動”便捷服務，打破傳統(tǒng)屬地申請的限制,。目前,，三亞市已落實“全省通辦”事項2240項，涵蓋衛(wèi)生健康,、交通運輸,、社會保障等關鍵領域；市營商環(huán)境建設局已梳理推出三批共1268項“全市通辦”事項,。企業(yè)既可以通過“海南省政務服務網”“海易辦”等線上渠道全流程網辦,，也能在市、區(qū)兩級政務服務大廳的“跨區(qū)域通辦”窗口線下辦理,，實現“無差別受理,、同標準辦理”，打破地域限制,，為企業(yè)節(jié)省大量人力、物力和時間,。
為打造“高效辦成一件事”政務服務新模式,，三亞依托四級政務服務體系，以線上線下“1個專區(qū)”為基礎,，結合“跨域辦”“碼上辦”等延伸服務,，搭配幫辦代辦、智能導辦,、智能終端等措施,，為企業(yè)提供智能化服務。在三亞市政務服務中心大廳的“高效辦成一件事”服務專區(qū),，推行“一次告知,、一口受理、一網審批,、一窗發(fā)證,、一體管理”模式。通過幫辦代辦隊伍,，為企業(yè)提供陪同辦,、代理辦等專人一對一服務，全流程指導 ,。同時,，市營商環(huán)境建設局引入政務雙屏交互終端，整合材料電子化,、雙屏交互,、視頻協(xié)辦等功能,，推動智慧政務升級。
(三亞傳媒融媒體記者 劉盈盈)
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