“目前，我們正在對(duì)‘一社一碼’‘一導(dǎo)一碼’數(shù)字化信用體系進(jìn)行測試,，計(jì)劃在7月中旬全面上線,。”7月8日,，在三亞市旅文局組織召開的“一社一碼”“一導(dǎo)一碼”工作推進(jìn)會(huì)上,，“三亞放心游”平臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場演示了當(dāng)前該系統(tǒng)的開發(fā)成果,，各參與單位對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行首次內(nèi)部測評(píng),，并圍繞優(yōu)化操作流程、完善評(píng)價(jià)維度等提出改進(jìn)建議,。
市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，目前，該局已經(jīng)完成《三亞市旅行社“一社一碼”和導(dǎo)游“一導(dǎo)一碼”實(shí)施細(xì)則》的印發(fā),，相關(guān)信息化系統(tǒng)開發(fā)工作正抓緊進(jìn)行內(nèi)測,，已經(jīng)接近尾聲，預(yù)計(jì)7月中旬全面上線,，形成“信用賦能+聯(lián)合懲戒”的監(jiān)管閉環(huán),。屆時(shí)，游客可以對(duì)在三亞執(zhí)業(yè)的旅行社和導(dǎo)游進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)并同步給監(jiān)管部門,，實(shí)現(xiàn)以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革推動(dòng)消費(fèi)促進(jìn)的目標(biāo),。
“該信用體系建設(shè)是三亞市開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)的重要內(nèi)容?！笔新梦木窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,，三亞旅行社“一社一碼”和導(dǎo)游“一導(dǎo)一碼”是落實(shí)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年部署、推動(dòng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵抓手,。該系統(tǒng)上線后將依托“三亞放心游”平臺(tái),，開設(shè)專屬入駐端口,，旅行社及導(dǎo)游需按評(píng)價(jià)體系填報(bào)相關(guān)資料，經(jīng)旅文部門嚴(yán)格審核后生成專屬編碼,。通過旅行社“一社一碼”和導(dǎo)游“一導(dǎo)一碼”,，旅文部門可對(duì)旅行社和導(dǎo)游的執(zhí)業(yè)過程、服務(wù)履歷實(shí)現(xiàn)全流程統(tǒng)抓統(tǒng)管,，游客滿意度將實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)評(píng)價(jià),，形成“服務(wù)可追溯、評(píng)價(jià)可量化,、信用可積累”的管理閉環(huán),，從而進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，提升服務(wù)質(zhì)量,，為三亞旅游行業(yè)治理注入新動(dòng)能,，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為三亞旅游的核心競爭力。
（三亞傳媒融媒體記者 胡擁軍）
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