“這是送給我們的嗎？沒想到在三亞旅游居然還有這個福利,，太贊了,！”近日,，在亞龍灣,，一次溫馨的互動讓外地游客感受到了三亞這座城市的獨特魅力。三亞明佳園林環(huán)衛(wèi)集團有限公司的環(huán)衛(wèi)工符慶萍在指揮修剪椰子樹枝葉時,，貼心舉動如同一股暖流,，溫暖了眾多游客的心。
1 暖心瞬間：椰子樹下的溫情傳遞
近日,，符慶萍在灣月路如往常一樣,，認真指揮著修剪椰子樹枝葉的工作。在修剪過程中,，她細心將掉落的椰子收集起來,，熟練地砍開椰子，主動邀請過往的游客品嘗,。這一小小的舉動,，讓游客在炎炎烈日下感受到了三亞的熱情與關(guān)懷，贏得了大家的一致好評,。
一位來自北方的外地游客在社交媒體上分享了這段難忘的經(jīng)歷：“環(huán)衛(wèi)工阿姨特別熱情地給我們砍椰子喝,，還沒來得及拒絕，她又砍了第二個,?！阍彙囊樱_實好喝,。當?shù)氐穆糜畏杖藛T,，包括網(wǎng)約車司機，人都特別好,。我們來的這幾天吃過的每頓飯,、路邊隨便買的水果，都沒有踩雷，體驗感特別好,?！?/span>
許多網(wǎng)友看到這位游客的分享后，也紛紛點贊：“這才是熱情友好的三亞人”“三亞人的真誠,，三亞城的溫度,！”
2 平凡工作：三年如一日堅守崗位
現(xiàn)年38歲的符慶萍家住在亞龍灣六盤村，從事環(huán)衛(wèi)工作已有3年,，現(xiàn)任三亞明佳園林環(huán)衛(wèi)集團有限公司亞龍灣區(qū)域組長,，長期負責亞龍灣路、龍海路,、百花路,、灣月路等路段的環(huán)衛(wèi)管理工作,。她和丈夫育有3個孩子,，在工作之余，還要照顧年邁的家公,、家婆,。
即便要肩挑家庭和工作的重擔，但她仍以高度的責任心和專業(yè)態(tài)度對待每一項任務,，從未有過絲毫懈怠,。在日常工作中，無論烈日當空,，還是風雨交加,，符慶萍始終堅守崗位。面對上級交辦的各項工作,，她總能高效完成,，用實際行動詮釋了“不怕苦、不怕累”的職業(yè)精神,，成為團隊中的榜樣,。
符慶萍始終將“熱情”二字鐫刻心間。無論是面對朝夕相處的同事,，還是素不相識的游客,，她臉上總是洋溢著親切的笑容。每當有游客在景區(qū)內(nèi)迷失方向,，她總會放下手頭的工作,，耐心傾聽需求，不僅詳細告知路線,，甚至親自帶路,，為游客排憂解難。她用溫暖的指引，讓陌生的游客感受到這座城市的善意,，也為景區(qū)樹立了良好的服務形象,。
“符姐是我們學習的榜樣?！狈麘c萍的一位同事評價道,。
“她的笑容特別有感染力，給我們椰子時還一直叮囑要慢慢喝,，這個細節(jié)讓我們感受到三亞不僅風景美,，人更美?！币晃煌獾赜慰蛯Ψ麘c萍稱贊有加,。
3 榮譽背后：無私奉獻的高尚品格
2024年，憑借出色的工作表現(xiàn)與真誠的服務態(tài)度,，符慶萍被評選為三亞明佳園林環(huán)衛(wèi)集團有限公司優(yōu)秀員工,。然而，當她得知表彰名額有限時,，毅然把機會留給了所在班組里的員工,。她說：“大家都很努力，組里的員工得到榮譽,，我也很高興,。”一句樸實的話語,，彰顯出她無私奉獻,、甘為人梯的高尚品格。
三亞明佳園林環(huán)衛(wèi)集團有限公司負責人表示：“符慶萍是公司的驕傲,，她用實際行動,，為三亞的旅游服務增添了一抹亮麗的色彩。我們會以她為榜樣,，激勵更多的員工向她學習,，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務,。同時,，我們也會繼續(xù)加強對員工的培訓和管理，不斷提升服務質(zhì)量,，讓每一位來到三亞的游客都能感受到家的溫暖,。”
4 “零元購”續(xù)寫溫情篇章：鹿城邀客共鑒服務初心
“后續(xù)來啦,！三亞市旅文局剛剛聯(lián)系到我,，邀請我去三亞當旅游體驗官，有效期一年之內(nèi)，體驗項目任選,，并提供相應的旅行基金,。”4月24日,，當事游客在社交平臺分享喜訊,，椰香善舉引發(fā)的溫暖效應持續(xù)發(fā)酵。
市旅文局相關(guān)負責人表示,，將對符慶萍進行專項表彰,，通過樹立“城市暖心人”標桿，帶動更多服務行業(yè)人員以真誠姿態(tài)迎接游客,，使這場由椰子傳遞的善意,，轉(zhuǎn)化為全城旅游服務提質(zhì)的契機，讓“三亞溫度”從街頭巷尾的小事中不斷傳遞,，持續(xù)綻放,。
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共繪最美三亞
符慶萍的暖心善舉，如同一顆投入平靜湖面的石子,，激起層層溫暖的漣漪,，在三亞這座旅游城市中久久回蕩,。她用實際行動詮釋了什么是真正的熱情服務,，什么是無私奉獻。在平凡的崗位上,，她以高度的責任心和無私的愛心,，為游客帶來了別樣的溫暖與感動，讓每一位游客都能深切感受到三亞旅游服務的貼心與周到,。
在“三亞市旅游服務質(zhì)量提升年”的當下,，符慶萍的事跡無疑是一面鮮明的旗幟，為三亞的旅游服務增光添彩,。她讓我們看到,，三亞的美，不僅在于那迷人的自然風光,，更在于每一位像符慶萍這樣默默付出,、用心服務的工作者。讓我們?yōu)榉麘c萍點贊,，為三亞旅游服務的暖心之舉點贊,，也期待在未來的日子里，有更多這樣的溫暖故事在三亞上演,，共同繪就“最美三亞”的絢麗畫卷,。
(三亞傳媒融媒體記者 黃世烽)
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